Politika privatnosti / Privacy Policy

Poslednje ažuriranje / Last updated: Mart 2026 / March 2026

ENGLISH

FASHION HOUSE MYKASH DOO ("we", "us", "our") operates the MYKASH online store. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website or make a purchase.

Information We Collect

When you visit our store, we automatically collect certain information about your device, including your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies installed on your device.

When you make a purchase or attempt to make a purchase, we collect the following personal information:

• Name
• Billing and shipping address
• Email address
• Phone number
• Payment information (processed securely by our payment provider)

How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Fulfill orders and process payments
• Communicate with you about your order
• Screen orders for potential risk or fraud
• Send you marketing communications (only with your consent)
• Improve and optimize our store

Sharing Your Information

We share your personal information with third parties only to help us operate our store, including:

• Shopify — our e-commerce platform
• Payment processors — to process transactions securely
• Shipping carriers — to deliver your orders

We do not sell your personal information to third parties.

Cookies

We use cookies to maintain your shopping session, remember your preferences, and understand how you use our site. You can control cookies through your browser settings.

Your Rights

You have the right to access, correct, or delete the personal information we hold about you. To exercise these rights, please contact us using the details below.

Data Retention

We retain your order information for our records unless you ask us to delete it. If you placed an order, we will keep your information for as long as necessary to fulfill legal and accounting obligations.

Changes

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page.

Confidentiality of Customer Data

All personal and transaction data provided by customers is treated as a business secret (poslovna tajna) in accordance with the applicable laws of the Republic of Serbia. Customer data is not shared with, sold to, or made available to any third party, except to the processing bank (Banca Intesa AD Beograd) for the purpose of payment processing, and to competent state authorities when required by law.

Contact Us

For questions about this Privacy Policy or your personal data, please contact us at:
Email: office@mykashofficial.com
Address: Zmaj Jovina 7, Stari Grad, 11000 Belgrade, Serbia

SRPSKI

FASHION HOUSE MYKASH DOO („mi", „nas", „naš") posluje sa onlajn prodavnicom MYKASH. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posetite naš veb-sajt ili obavite kupovinu.

Podaci koje prikupljamo

Kada posetite našu prodavnicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašem uređaju, uključujući veb-pretraživač, IP adresu, vremensku zonu i neke od kolačića instaliranih na vašem uređaju.

Kada obavite kupovinu ili pokušate da obavite kupovinu, prikupljamo sledeće lične podatke:

• Ime i prezime
• Adresu za naplatu i isporuku
• Imejl adresu
• Broj telefona
• Podatke o plaćanju (bezbedno obrađene od strane našeg pružaoca usluga plaćanja)

Kako koristimo vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za:

• Ispunjavanje porudžbina i obradu plaćanja
• Komunikaciju u vezi sa vašom porudžbinom
• Proveru porudžbina radi otkrivanja potencijalnog rizika ili prevare
• Slanje marketinških obaveštenja (samo uz vašu saglasnost)
• Unapređenje i optimizaciju naše prodavnice

Deljenje podataka

Vaše lične podatke delimo sa trećim licima samo radi obavljanja poslovanja naše prodavnice, uključujući:

• Shopify — naša platforma za e-trgovinu
• Obrađivači plaćanja — za bezbednu obradu transakcija
• Kurirske službe — za isporuku vaših porudžbina

Vaše lične podatke ne prodajemo trećim licima.

Kolačići

Kolačiće koristimo za održavanje vaše sesije kupovine, pamćenje vaših podešavanja i razumevanje načina na koji koristite naš sajt. Kolačiće možete kontrolisati putem podešavanja vašeg pretraživača.

Vaša prava

Imate pravo da pristupite, ispravite ili obrišete lične podatke koje čuvamo o vama. Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u nastavku.

Čuvanje podataka

Podatke o vašim porudžbinama čuvamo u našoj evidenciji osim ako zatražite njihovo brisanje. Ukoliko ste obavili kupovinu, podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obaveza.

Izmene

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati. Izmene će biti objavljene na ovoj stranici.

Poverljivost podataka kupaca

Svi lični podaci i podaci o transakcijama koje kupci dostave čuvaju se kao poslovna tajna u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije. Podaci kupaca se ne dele, ne prodaju i ne stavljaju na raspolaganje trećim licima, osim procesnoj banci (Banca Intesa AD Beograd) u svrhu obrade plaćanja i nadležnim državnim organima kada je to zakonom propisano.

Kontaktirajte nas

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas na:
E-pošta: office@mykashofficial.com
Adresa: Zmaj Jovina 7, Stari Grad, 11000 Beograd, Srbija