Legal notice

Legal Notice / Pravno obaveštenje

Last updated / Poslednje ažuriranje: March 28, 2026

ENGLISH

Legal Notice

Website

This website is operated by MYKASH and is hosted on the Shopify platform.

Applicable Law

All activities of MYKASH are governed by the laws of the Republic of Serbia, including but not limited to:

Zakon o zaštiti potrošača (Consumer Protection Law, "Official Gazette of RS" No. 88/2021)
Zakon o elektronskoj trgovini (E-Commerce Law, "Official Gazette of RS" No. 41/2009, 95/2013, 52/2019)
Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (Personal Data Protection Law, "Official Gazette of RS" No. 87/2018)
Zakon o obligacionim odnosima (Law of Obligations, "Official Gazette of SFRY" No. 29/78, with amendments)

Consumer Rights

In accordance with the Consumer Protection Law of the Republic of Serbia, consumers have the right to:

Right of withdrawal — withdraw from a distance contract within 14 days without providing any reason
Right to complaint — file a complaint regarding product defects within 2 years from the date of purchase
Right to information — receive clear and accurate information about products, prices, and terms of sale before making a purchase
Alternative dispute resolution — resolve disputes through mediation or other alternative methods before initiating court proceedings

Complaint Procedure

To file a complaint:

Contact us at office@mykashofficial.com or +381655392537
Provide your order number, description of the issue, and desired resolution
We will acknowledge your complaint within 8 days
We will resolve your complaint within 15 days from the date of receipt, or within 30 days in cases requiring additional investigation

In accordance with Article 156 of the Consumer Protection Law, you may also file a complaint to the relevant market inspection authority.

Online Dispute Resolution (EU customers)

For customers from the European Union, the European Commission provides an online dispute resolution platform available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Intellectual Property

All content on this website, including but not limited to text, graphics, logos, images, and software, is the property of MYKASH and is protected by applicable intellectual property laws. Unauthorized use of any content is strictly prohibited.

Limitation of Liability

While we make every effort to ensure the accuracy of information on our website, MYKASH does not accept liability for any errors, omissions, or outdated information. All product images are for illustrative purposes only and may differ from the actual product.

VAT Statement

FASHION HOUSE MYKASH DOO is registered for VAT (Value Added Tax) in the Republic of Serbia. VAT is included in the price and there are no hidden costs.

Currency Conversion Statement

All transactions on this website are processed exclusively in Serbian Dinars (RSD). Prices may optionally be displayed in EUR or USD through a currency selector available in the header of the website. These EUR and USD displays are for reference only and use indicative exchange rates that may differ from the rate applied by your card-issuing bank at the time of the transaction. The amount actually charged to your card will always be the RSD amount shown at checkout, converted to your local currency at the rate determined solely by your bank. FASHION HOUSE MYKASH DOO has no influence over the exchange rate applied by card networks or issuing banks and accepts no liability for any differences arising from currency conversion.

Transaction Data Protection

When making a purchase on our website, confidential payment information is entered on a secure page hosted by Banca Intesa AD Beograd. The data is protected using SSL (Secure Sockets Layer) protocol with 128-bit encryption and PKI (Public Key Infrastructure) technology, which represents the highest level of data protection available on the internet. Banca Intesa AD Beograd guarantees the security of the entire transaction process. At no point is your card data available to the merchant (FASHION HOUSE MYKASH DOO) or to any third party.

Disclaimer

The information on this website is provided for general informational purposes only and does not constitute legal, financial, or professional advice.

SRPSKI

Pravno obaveštenje

Podaci o preduzeću

Pun naziv: FASHION HOUSE MYKASH DOO BEOGRAD (STARI GRAD)

Skraćeni naziv: FASHION HOUSE MYKASH DOO

Trgovačko ime: MYKASH

Pravna forma: Društvo sa ograničenom odgovornošću (DOO)

Šifra delatnosti: 4771 — Trgovina na malo odećom u specijalizovanim prodavnicama

Matični broj: 22310259

PIB: 115741960

Registrovana adresa:
Zmaj Jovina 7, Stari Grad
11000 Beograd, Srbija

Kontakt:
Telefon: +381 65 5392537
E-pošta: office@mykashofficial.com

Veb-sajt: https://mykashofficial.com/

Veb-sajt

Ovaj veb-sajt vodi MYKASH i hostovan je na Shopify platformi.

Merodavno pravo

Sve aktivnosti MYKASH-a regulisane su zakonima Republike Srbije, uključujući ali ne ograničavajući se na:

Zakon o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS" br. 88/2021)
Zakon o elektronskoj trgovini („Sl. glasnik RS" br. 41/2009, 95/2013, 52/2019)
Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS" br. 87/2018)
Zakon o obligacionim odnosima („Sl. list SFRJ" br. 29/78, sa izmenama i dopunama)

Prava potrošača

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, potrošači imaju pravo na:

Pravo na odustanak — odustanak od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga
Pravo na reklamaciju — podnošenje reklamacije zbog nedostataka proizvoda u roku od 2 godine od datuma kupovine
Pravo na informisanje — dobijanje jasnih i tačnih informacija o proizvodima, cenama i uslovima prodaje pre kupovine
Alternativno rešavanje sporova — rešavanje sporova putem posredovanja ili drugih alternativnih metoda pre pokretanja sudskog postupka

Postupak reklamacije

Za podnošenje reklamacije:

Kontaktirajte nas na office@mykashofficial.com ili +381655392537
Navedite broj porudžbine, opis problema i željeno rešenje
Potvrdićemo prijem vaše reklamacije u roku od 8 dana
Rešićemo vašu reklamaciju u roku od 15 dana od datuma prijema, ili u roku od 30 dana u slučajevima koji zahtevaju dodatnu istragu

U skladu sa članom 156 Zakona o zaštiti potrošača, reklamaciju možete podneti i nadležnoj tržišnoj inspekciji.

Onlajn rešavanje sporova (za kupce iz EU)

Za kupce iz Evropske unije, Evropska komisija obezbeđuje platformu za onlajn rešavanje sporova dostupnu na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Intelektualna svojina

Sav sadržaj na ovom veb-sajtu, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, slike i softver, vlasništvo je MYKASH-a i zaštićen je primenljivim zakonima o intelektualnoj svojini. Neovlašćeno korišćenje bilo kog sadržaja je strogo zabranjeno.

Ograničenje odgovornosti

Iako ulažemo svaki napor da obezbedimo tačnost informacija na našem veb-sajtu, MYKASH ne prihvata odgovornost za greške, propuste ili zastarele informacije. Sve slike proizvoda služe samo u ilustrativne svrhe i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda.

Izjava o PDV-u

FASHION HOUSE MYKASH DOO je u sistemu PDV-a (poreza na dodatu vrednost) u Republici Srbiji. PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Izjava o konverziji valute

Sve transakcije na ovom veb-sajtu obrađuju se isključivo u srpskim dinarima (RSD). Cene se opciono mogu prikazati u EUR ili USD preko biraca valute u zaglavlju sajta. Prikazi u EUR i USD su isključivo informativnog karaktera i koriste indikativne kursne stope koje se mogu razlikovati od stope koju primeni banka izdavalac vaše kartice u trenutku transakcije. Iznos koji će biti zadužen sa vaše kartice uvek je RSD iznos prikazan prilikom plaćanja, konvertovan u vašu lokalnu valutu po kursu koji utvrđuje isključivo vaša banka. FASHION HOUSE MYKASH DOO nema uticaja na kurs koji primenjuju kartičarske mreže ili banke izdavaoci i ne snosi odgovornost za eventualne razlike nastale usled konverzije valute.

Zaštita podataka o transakciji

Prilikom kupovine na našem veb-sajtu, poverljivi podaci o plaćanju unose se na bezbednoj stranici hostovanoj od strane Banca Intesa AD Beograd. Podaci su zaštićeni SSL (Secure Sockets Layer) protokolom sa 128-bitnom enkripcijom i PKI (Public Key Infrastructure) tehnologijom, što predstavlja najviši nivo zaštite podataka dostupan na internetu. Banca Intesa AD Beograd garantuje sigurnost celokupnog procesa transakcije. Podaci o kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni trgovcu (FASHION HOUSE MYKASH DOO) niti bilo kojoj trećoj strani.

Odricanje od odgovornosti

Informacije na ovom veb-sajtu pružene su samo u opšte informativne svrhe i ne predstavljaju pravne, finansijske ili profesionalne savete.